SUPORTÎMBUNĂTĂȚIRIBUG REPORT

Feedback & sesizare erori

Trimite o sesizare clară și o verificăm rapid. Pentru bug-uri: include URL + pași + rezultat așteptat vs. real.

Trimite sesizareÎntrebări frecvente
Ce ne ajută să rezolvăm mai repede
  • Linkul exact (URL) unde apare problema
  • Pașii de reprodus (1 → 2 → 3)
  • Rezultat așteptat vs. rezultat real
  • Browser / device (opțional)
  • Screenshot (opțional)

Nu trimite date sensibile (parole, carduri, coduri 2FA).

Sesizări precise

Formular scurt, dar suficient pentru a reproduce problema fără ping-pong inutil.

Triere corectă

Tip + prioritate, ca să putem diferenția rapid „minor" vs. „blochează".

Calitate & siguranță

Fără date sensibile. Doar informațiile necesare pentru diagnostic și fix.

Formular sesizare

Completează doar ce e relevant. Pentru bug-uri, câmpurile Pași și Așteptat vs. Real sunt cele mai importante.

Dacă apare doar după login, menționează în descriere (fără date sensibile).

Înainte să trimiți
1
Refresh hard

Ctrl + F5 sau clear cache dacă e problemă vizuală.

2
Test rapid

Alt browser / Incognito ca să excluzi extensii sau cache.

Ghid rapid

  1. 1

    Completează doar ce e relevant. Pentru bug-uri, câmpurile „Pași" și „Rezultat" sunt critice.

  2. 2

    Atașează screenshot dacă vezi ceva vizual greșit (layout, text, link spart).

  3. 3

    Răspunsul vine pe email — verifică și folderul Spam în primele 48h.

Ai întrebări?
Ne poți contacta oricând

Răspundem rapid la sesizări legate de funcționarea platformei.

Contactează-ne